Оформить заказ:

10:00–20:00

Добавьте товары для сравнения
Добавьте товары в желания
0
Мой заказ
Каталог товаров
Рус

Отзывы клиентов Смартс

Спасибо за интерес к нашей компании, просим оставить несколько строк о том, что Вам понравилось, или чем Вы недовольны в нашем Интернет-магазине.
Ваши отзывы помогут будущим клиентам сделать правильный выбор, а нам учесть все пожелания и стать лучше для Вас!


Так же Вы можете найти нас на GoogleMaps или на нашей официальной странице в Facebook и почитать уже существующие отзывы о нас.
Хотим отметить, что ни один отзыв мы не модерируем и не удаляем, такова наша политика по Вашему мнению о нас, однако, просим относиться с уважением ко всем посетителям раздела, придерживаться уважительных норм выражения и тематики данного раздела.


Спасибо, что вы с нами!

4.8
90 отзывов
Сортировка:
Прочла положительные отзывы о вашем магазине и пришла за покупкой телефона. Вы оправдываете звание флагманского магазина .Спасибо Ярославу , который проявил лучшие качества продавца : профессионализм, вежливость , терпение!!!!Надеюсь мой отзыв будет полезен при выборе магазина .Смартфоны везде одинаковые, а праздник покупки умеют делать не во всяком магазине. Успехов вам!
Евгения
Доброго дня, Світлано!
Дуже раді, що ми змогли не тільки допомогти Вам обрати новий смартфон, а ще й зробити це невеликим святом :)
Дякуємо Вам за довіру, за вибір саме нашого магазину. Обов'язково передамо Ярославу Ваш відгук.

Гарного Вам настрою! Чекаємо за новими замовленнями :)
Магазин вартий уваги. Гарний сервіс, швидко відправили, прийнятна ціна.
Товар, якісний, відповідає опису на сайті. Поділюсь своїми враженнями із колегами і знайомими, "зроблю" безкоштовну рекламу.
Рекомендую!!!
Евгения
Людмило, нам дуже приємно читати подібні відгуки від наших дорогих клієнтів. Дякуємо за визнання та рекомендації! Чекаємо за новими замовленнями! :)
Заказывала смартфон в интернет магазине. Быстро перезвонили, все уточнили и в тот же день отправили. Очень приятная оператор Елена помогла подобрать смартфон по моим требованиям. Очень довольна покупкой, обслуживанием и обязательно буду еще делать заказы.
Евгения
Євгеніє, щиро дякуємо за відгук!
Будемо раді й надалі допомагати Вам із замовленнями!
Чудового настрою! :)
Сколько обращался - хороший сервис, как и обещают. Заказал на сайте, позвонили, пригласили забрать. В магазине помогли настроить, хорошие продавцы и операторы приятные, не игнорят, не ждешь пока перезвонят пол дня. В общем - рекомендую! Так держать
Stas Shaposhnikov
Євген, спасибі за Ваш відгук! Ми дуже раді, що рекомендуєте нас! Обов'язково залишайтесь з нами! Ми будемо докладати максимум зусиль, щоб кожна Ваша покупка в «СМАРТС» була вдалою, яскравою і корисною!
Гарного настрою! ☺️
#smarts.ua
Смартс ,вам не стыдно людей обманывать? Присылаете одно в сообщении, а на самом деле все иначе.

"З Днем народження! ПОДАРУНОК 100 грн. на будь-які товари в Смартс! 0961500500 smarts.ua.Срок дії 7 днів!"

Ключевое слово "на будь-які товари". По факту их использовать нельзя, куча ограничений.
Спасибо за "подарок" но на этом сотрудничество с вами заканчивается.
Stas Shaposhnikov
😌Привіт Андрiй! Дякуємо за відгук!
😔Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з даною ситуацією, однак, умови використання бонусних гривень більше ніж прозорі і описані на цій сторінці: 👉https://smarts.ua/promo/sma...
ℹ️Ми не обмежуємо використання бонусів подарованих на день народження в певних групах товарів, таким чином, у Вас є можливість використовувати їх в групах смартфони, аксесуари для смартфонів (захисне скло, чохли, навушники, повербанкі та інше) планшети, носимая електроніка, телевізори тощо.

До того ж, ми завжди намагаємося зробити акційні пропозиції на багато товарів вигідними на стільки, що частіше, використання бонусів, навіть, менш вигідно ніж участь в інших акційних пропозиціях. Зокрема, Ви хотіли придбати товар на якому розмір акційної розпродажної знижки перевищував розмір знижки використовуючи бонус на день народження.

😻Ми постаралися надати Вам можливість вибору подарунка на Ваш день народження з найбільш популярних груп товарів.
🥺Приносимо вибачення, що текст повідомлення ввів Вас в оману і Вам не вдалося використати подарований бонус на товари що не входять в цей список. У майбутньому, можливо, ми переглянемо його і внесемо корективи.

Гарного настрою 😉
Здравствуйте! Хочу написать отзыв о компании smarts.ua начальником которой является некий Полтинин Олег Викторович. Решил обновить сетевой фильтр понравился дизайн Xiaomi Aigo Power Strip Black. На данный момент оказался в наличии только у компании smarts.ua. Заказал, поставив акцент на то ,что это подарок близкому человеку! Заказ приняла некая Анастасия, обсудили, что это подарок. Т.е. заказ должен быть на уровне. По крайней мере меня "услышали" как мне показалось. Пришла посылка... И что я вижу: 1. Упаковка вскрыта; 2. Прибор поцарапанный; "НОВЫЙ". Внутри упаковки чеки о том, что прибор уже кем-то приобретался т. е. "РАЗВОД"! Выводы сделайте сами. Но то, что написал, чистая правда! Задумайтесь стоит ли с ними иметь дело?
Stas Shaposhnikov
Доброго дня Вадим!
Дякуємо за Ваш відгук!
Детально розібравшись в ситуації з якою Ви зіткнулися і простеживши ланцюг поставки товару зі складу до пункту отримання товару у відділенні "Нової пошти", була виявлена ​​помилка працівника одного з наших складів.
Екземпляр товару який був відправлений Вам, повинен був відправитися в один з наших роздрібних магазинів як демонстраційний. Замість цього, в магазин відправили новий, запечатаний товар, який призначався для Вас!

Просимо вибачення за цю ситуацію! Для нас важливо зберегти теплі і дружні відносини з кожним з наших клієнтів, і тримати високий рівень обслуговування!

Ми зв'яжемося з вами протягом тижня для врегулювання даного питання на Вашу користь. Сподіваємося, Ви залишитеся задоволені і знайдете пару хвилин щоб поділитися новим позитивним досвідом роботи з нами!

Гарного настрою!
Stas Shaposhnikov
Вадим, політика нашої компанії - спиратися на думку клієнтів про нас, тільки так ми можемо ставати краще! Завдяки Вашим відгукам, ми маємо можливість працювати над помилками і більше ніколи до них не повертатися!
Так що, не хвилюйтеся, відгуки ми не видаляємо ніколи і чесно опрацьовуємо кожен!
Вадим Казаков
был удивлен вашему поступку: "В качестве извинений за ошибку, прислать мне безвозмездно обсолютно новый товар! Т.е. даром. Редко, встречал подобное отношение между покупателем и продавцом. В моих глазах вы реабилитированы! Надеюсь подобных ошибок больше не будет. Желаю удачи и процветания вашей компании!
Делал недавно очередную покупку в магазине Smarts ua. Г. Энергодар. Понравился сервис, консультанты внимательны, ответили на все интересующие вопросы по поводу моего выбора, чем помогли определится с верным решением. Был неприятный момент с со смартфоном касающийся брака экрана смартфона redmi note 9pro. На экране по приходу домой заметил битые пиксели в двух местах. Увы это техника и брак возможен. Я не достаточно тщательно проверил экран перед покупкой, видимо сильно доверял бренду xiaomi.
На следующий день я вернулся магазин и обратился к администратору, которая после осмотра телефона, согласилась заменить на такой же новый. Я благодарен Ей ( жаль не запомнил имя) за помощь. Отдельная благодарность магазину smarts за сервис и хороших работников. Это добавляет уверенности в правильном выборе магазина.
Дякую SMARTS.UA, що не залишили дітей без подарунка на Новий рік!!! Все відправили вчасно. Рекомендую цей магазин.
Энергодар.ТЦ,, Дижен,, ул.Украинская,10
Smarts.
Бардак сервис
Stas Shaposhnikov
Здравствуйте, Юрий.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с негативным опытом в нашем магазине. Мы бы хотели разобраться в сложившейся ситуации, чтобы впредь только улучшать наш сервис.

Если Вам будет удобно, обратитесь, пожалуйста, к нам в Службу поддержки клиентов по номеру 0961500500 или в чате на сайте и опишите проблему, с которой столкнулись в нашем магазине в Энергодаре в ТЦ Дижен.
Отличный магазин, привезли в пункт выдачи во время, были мелкие проблемы с переходником на европейскую вилку, но сказали, что я могу прийти в магазин и мне ее предоставят, но больше всего хочу оставить отзыв о менеджере Александре. Привезли мне ноут с китайской виндой, и позвонив в колл-центр и объяснив проблемму, Александр помог мне на этом нелегком пути, который сопровождался китайским языком. Александр объяснил все пошагово, что и как делать, куда нажать, что установить. Спасибо, Саша, огромное, за помощь. Все было на высшем уровне ))
Stas Shaposhnikov
Благодарим за приятный отзыв.
Всегда рады видеть Вас у нас!
Отличного настроения :)
СМАРТС Каменское- сервис на высоте, приятно даже просто получить консультацию. Года полтора назад купила телефон и не жалею. В прошлом месяце взяли мужу там же, консультант умничка, обслуживание на высшем уровне. Вот будем брать сыну, тоже только у вас. Спасибо.
Stas Shaposhnikov
Приятно получать подобные отзывы! :)
Приходите обязательно еще!
Отличного настроения :)
Это не первая покупка в этом магазине,
всегда все супер было и не жаловались на товар и сервис, но день назад купила в магазине наушники Xiaomi redmi airdots, они в акции на данный момент по 799грн, заказала пришла забирать, продавец вручил товар дал чек, так как спешила не проверила товар( моя ошибка), поверила им так как не первый раз покупаю у них, и всегда была довольна обслуживанием,дома обнаружила что коробка порвана, нет защитных пленок на контактах наушников, на кейсе и наушниках царапины мелкие и амброшуры слегка не чистые, видно что наушники пользованые, видимо товар с витрины. Я теперь наверное не докажу ничего даже при наличии чека, обидно просто! А продавец даже не предложил мне проверить товар , впервые такое
Stas Shaposhnikov
Здравствуйте Анжелика! Вы правильно сделали, что сообщили нам об этой проблеме, благодаря Вашим отзывам мы можем вовремя реагировать на подобные ситуации и оперативно их исправлять! В будущем, обещаем, Вы не столкнетесь с подобным в наших магазинах, мы проведем тщательную работу над ошибками и не допустим этого впредь. Завтра (3 апреля), с Вами свяжется менеджер центра поддержки клиентов "Смартс" для согласования деталей замены Ваших наушников, мы без проблем заменим их на новые! Нам жаль, что Вы столкнулись с подобным случаем! Просим прощения за возникшие неудобства! Надеемся это не повлияет на наши с Вами отношения в будущем! С уважением, команда "Смартс". Отличного настроения!
Anzhelika Timoshcuk
Спасибо большое что оперативно решили проблему и без проблем заменили наушники, Ваш магазин всегда нравился и будет нравиться дальше , эта маленькая проблема не повлияет на мой выбор покупки техники в Вашем магазине:)))
Впервые пользовался сервисом СМАРТС очень понравилось а именно отзывчивые операторы Анастасия и Александр помогли быстро и качественно подобрать интересующий Меня продукт и оформить заказ доставка оказалась быстрее чем обещали что порадовало товаром пока доволен Свою следующую покупку буду так же делать через СМАРТС
Здравствуйте . Столкнулся с проблемой такого типа: телефкупил девушке телефон на новый год в магазине СМАРТС . К нашему сожалению телефон работал три месяца и просто потух в руках .
Мы обратились в магазин чтобы отправить его на гарантийный ремонт , на что сервис нам ответил что вы его придавили и ремонт стоит почти как сам телефон . Я знаю точно что его не придавливали и он не падал . А так называемая экспертиза СМАРТС просто не хочет заморачиваться и валит все на владельца .
Stas Shaposhnikov
Здравствуйте Ярослав! Спасибо за Ваш отзыв! Они помогают нашей компании становиться лучше, чтобы предоставлять безупречный сервис для наших клиентов. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с негативным опытом обращения в наши магазины, однако, данная ситуация полностью зависит от официального сервисного центра который занимается обслуживанием смартфонов Вашего бренда. Мы, лишь транслируем на конечного потребителя результаты их экспертиз. В возникшей ситуации, мы отправим повторный запрос в Сервисный центр для более тщательной проверки возникшей неполадки и обязательно постараемся приложить все усилия, чтобы повлиять на результат. Надеемся, Вы и дальше останетесь нашим клиентом! Будем рады Вас видеть! Отличного настроения!
Привет
Сегодня(11.02.20)в магазине на Яворницкого 22(г.днепр) приобрел телефон xiaomi redmi 7a.
Ни один человек,из обслуживающего персонала (продавец ,что мне телефон продал.плюс остальные работники)не проинформировали меня,что приобретая телефон xiaomi я участвую в розыгрыше увлажнителя воздуха...честно,неприятно .( Мне не столь принципиальна эта акция,но тем не менее)
И непонятно почему? По каким критериям....? У них нужно телефон ,минимум за 10000 тысяч купить,чтобы они уведомили?! Такое чувство ,что им вообще по барабану все эти акции..ну пришел человек - купил товар - иди себе с богом..
Stas Shaposhnikov
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень Важно, чтобы наши клиенты получали наивысший комфорт и удовольствие от посещения наших магазинов, мы проведем работы по данному случаю и обещаем не повторять таких ошибок. Спасибо за данный сигнал, надеемся увидеть Вас у нас в гостях еще. Отличного настроения! :)
Я ещё нигде не видел чтобы стекло можно было купить почти задаром ! Честно, просто в восторге! Хотя, уже дома обнаружил небольшой дефект, стекло немного мутное с одной стороны, но такая же проблемы была и на других стёклах, видимо проблема с самой моделью моего телефона. Короче, за бонусы можно купить все с большой скидкой! Сам не верил пока не купил! Спасибо!!!
Спасибо интернет-магазину за оперативность, за внимательность, очень часто покупаю в Смартс и всегда остаюсь доволен покупкой, всем рекомендую)
Выбор большой сотрудники всегда вежливые и грамотные) Спасибо что Вы есть!
Stas Shaposhnikov
Здравствуйте Роман! Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов! Благодарим за отзыв :) надеемся, что Вы будете нашим постоянным клиентом! Обязательно обращайтесь еще, мы всегда рады Вам ! Отличного настроения !

И я, и многие знакомые неоднократно покупали товары в этом интернет- магазине) Всё всегда на уровне, и цены приятнее, чем у конкурентов. Бонусная система добрая, почти всегда есть какие-то классные акции. Развивайтесь и процветайте!)))

Stas Shaposhnikov
Александр, благодарим Вас за прекрасный отзыв! Всегда будем рады видеть Вас у нас в гостях! Отличного настроения :)

Спасибо Интернет-магазину Смартс за крутой Samsung S8! Уже более полугода он меня радует!
Если бы не разбил экран - было бы вообще супер! Скоро обращусь в ваш сервисный центр) ждите :)
Stas Shaposhnikov
Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас у нас в гостях! Отличного настроения ! :)

13.08.19. совершил покупку в магазине по адресу: г. днепр, ул. нижнеднепровская, 17 (трц караван) и остался очень доволен. в заказе был телефон, защитное стекло, чехол. оформил заказ на сайте и, благодаря кособонусам сумел неплохо сэкономить. телефон распечатывали при мне, стекло наклеили ровно, качественно и довольно быстро. обслуживание ребят на высоте. это была моя первая покупка в магазине smarts.ua, но теперь уж точно не последняя. за смартфонами только к вам! :)
Stas Shaposhnikov
🙃Большое спасибо за такой приятный отзыв! Будем рады видеть Вас снова у нас в гостях! Обязательно приходите и обращайтесь к нам горячую линию smarts.ua 😊 отличного настроения! ☺️✌️
Наверх